云天 - 价格最便宜、商品最丰富的网上购物商城，为您提供最真诚、专业的服务，欢迎您的光临！打造中国电子商务的典范！开创互联网营销新模式！ -- Powered by HiShop

设为主页－收藏本站－帮助中心－常见问题－论坛交流

欢迎您来到云天网商城。

当前购物车：商品数量 0 总额￥0.00

0391-2067001

当前位置：问题集

常见的问题集

问: 问：云天是什么网站？

答: 云天网（www.ovmvo.com），是超市型开放式网上购物商城，可以为用户提供快速、准确、方便、及时的网上选购和配送业务。商城注重品质、价格、服务和效率优势，着重创造安全、高效的购物环境，商城倡导参与、互动、乐趣、共赢的网络交易文化，努力建立轻松活泼的交易氛围，每一位光顾的客户都会有所收获。

问: 如何在网上下单购买，怎么一个操作流程呢？

答: 这种方式和您逛商场的方式十分相似，您只要按照我们的商品分类页面或进入，逐页按照连接指明的路径浏览就可以了。一旦看中了您喜欢的商品，您可以随时点击"放入购物篮"按钮将它放入"购物篮"。随后，您可以按"去收银台"。我们的商品十分丰富，不过您别担心，我们在每一页中都设立了详细明白的导航条，您是不会迷路的。

问: 忘记了密码怎么办？
	答: 为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，系统会自动将您的密码通过email告诉您，您可以登录"会员中心"去更改密码，以确保您的利益。

问: 你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
	答: 由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。

问: 我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但是我不是经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？
	答: 我们的网站会不定期地为会员发送商品信息资料的电子邮件。

问: 可以直接到公司看样，现场拿货吗？
	答: 可以。公司有样品间开放，每周开放时间为每天上午10点---下午6点，需要看样的顾客请提前电话预约，预约电话：０３９１-２０６７００１，13７２１４８８８２１，地址：工作人员会在电话中告知您如何便捷的到达公司；现货供应，可当场拿货。

问: 一般汇款到帐要几天？
	答: 通过银行汇款或网上划款，一般情况下为即时到帐。通过邮局普通汇款，我们收到汇款单一般要1周左右时间，如果是邮局电子汇款则需要2-3天。因此建议首选银行汇款，尽量少用邮局汇款。

问: 下订单后就可以汇款了吗？

答: 是的。您的定单成功提交后会产生一个“定单号”，请记录此定单号，以备查询,您也可以到会员管理下面的定定单查询找到此定单号.同时请确定您在定单中所留的联系方式等信息准确有效。一般情况下我们会在您下单后24小时内根据您留下的联系方式与您核对订单，确认商品的数量、尺码、发货方式，以及最后的订单金额，得到我们的确认后您就可以付款了。但汇款后请务必及时通知我们您已汇款，告知您的汇款时间、汇款银行、汇款金额的汇款信息。我们在查收后会在24小时内发货，

问: 如果我有情况想咨询，但是贵站的客服人员都不在线怎么办呢？
	答: 请电话联系：13721488821或0391-2067001

问: 如果产品有问题怎么办呢？能退换嘛？ <br> <br>如果产品有质量问题本站提供免费退换货（必须是收货后７天内提出申请。
	答: 如果产品有质量问题本站提供免费退换货（必须是收货后７天内提出申请。

问: 太漂亮了，我买了3对
	答: 本站所销售的产品全为正规渠道批发，手机数码产品全为全国联保，所卖产品假一赔十！

购物指南	配送说明	支付说明	订购说明	服务承诺	关于我们	商务合作
· 购物流程 · 积分规则 · 会员等级 · VIP 制度 · 申请晋级	· 特别说明 · 在线取卡 · 配送方式 · 邮资计算 · 快递派送	· 预付款 · 网上银行 · 转帐汇款 · 网上支付 · 快钱（推荐）	· 订单状态 · 订单操作 · 订单查询 · 订购方式 · 委托代购	· 退换承诺 · 隐私安全 · 特别条款 · 交易条款 · 论坛社区	· 云天口碑 · 云天简介 · 分支网店 · 联系我们 · 友情链接	· 代理加盟 · 团购批发 · 加盟供货 · 网赚联盟 · 网店代销